La empresa aclaró que “se trata siempre de una medida de prevención y precaución, y puede variar”. Además reiteró “la importancia de utilizar los canales de contacto habituales”. La atención al cliente en Concepción del Uruguay será únicamente por turnos solicitados en su página web.
Luego de los 9 días de aislamiento estricto impuesto por el Gobierno Nacional, Enersa vuelve a abrir las puertas de sus oficinas para la atención al cliente. En el caso de Concepción del Uruguay, se podrá asistir al lugar únicamente con turnos previamente solicitados, mediante la página web www.enersa.com.ar.
Cabe aclarar que estas modalidades pueden variar según la situación sanitaria de cada departamento y/o localidad. Cualquier modificación, se informará por esta vía.
Enersa reiteró que el suministro eléctrico está garantizado y todas las facilidades están dadas para que los usuarios no tengan que concurrir a la oficina comercial.
Para todo tipo de trámites y/o consultas, pueden contactarse con la empresa a través de los canales de contacto habituales (incluidos aquellos usuarios de Paraná que ya hayan sacado turno a través de la página web):
Por mail, a tramitescomerciales@enersa.com.ar
Por teléfono, al SATI (Servicio de Atención Telefónica Integral 0800 777 0080).
Por redes sociales (Facebook o Twitter), EnersaArg.
Pago de facturas: Para quienes deseen abonar su factura, Enersa recuerda que se encuentra vigente la opción de pago con tarjeta de débito, cuya gestión se puede realizar en la página web de la empresa: www.enersa.com.ar
Para conocer todas las facilidades de pago, los interesados podrán ingresar a: https://www.enersa.com.ar/servicios-al-usuario/#FormasDePago
Asimismo, desde Enersa destacan que «esta emergencia requiere del compromiso y la comprensión de TODOS: utilice barbijo o tapabocas, evite la aglomeración de personas, respete la distancia mínima recomendada de 2 metros y lávese frecuentemente las manos con agua y jabón y/o utilice alcohol en gel. Cuídese a usted mismo; es una manera de cuidar a sus seres queridos y a la comunidad entrerriana».