El Iprodi instrumentó una línea gratuita para las personas con discapacidad, sus familias y cualquier ciudadano puedan utilizarla. La directora de Instituto Provincial de Discapacidad (Iprodi), Flavia Mena, señaló que «no fue solamente bajar un cable, sino que al contrario,
costó mucho poner en funcionamiento la nueva vía de comunicación gratuita que tiene como objetivo brindar una herramienta de comunicación directa con la ciudadanía».
Mena explicó que «consideramos este 0800 como una forma más de inclusión, generando a partir de ella un instrumento de acceso a la información». Dicha vía de comunicación ha sido creada para que las personas con discapacidad, sus familias y cualquier ciudadano puedan utilizarla a los fines de obtener asesoramiento, realizar consultas e información general sobre trámites relacionados a la discapacidad.