Cambios para la Ley de Defensa del Consumidor

p4-2 24-10El titular de la Dirección de Defensa del Consumidor, Juan Carlos Albornoz, informó que esta semana se reunirá con la autora de la norma que generó modificaciones a la ley Nº 8973. Una de las principales cuestiones a resolver para llevar adelante la reglamentación es el tiempo

de espera no mayor a 30 minutos en líneas de caja Según informó Albornoz, «estamos charlando, generando opiniones y viendo situaciones a los efectos de que cuando lo resolvamos definitivamente se pueda aplicar».

Concretamente, «estamos consultando con bancos y distintos lugares de afluencia masiva», añadió. Además, «esta semana me voy a reunir con la autora de la ley, Rosario Romero», anticipó el funcionario. Y agregó: «Tenemos que ver con el personal técnico de la Dirección cual fue la expresión del legislador en ese sentido y qué está en el libro se sesiones cuando se plantea el proyecto en ese momento». Una de las principales cuestiones a resolver son las esperas no mayores a 30 minutos en líneas de caja.

En este sentido, «hay que ver cómo la gente puede demostrar fehacientemente el tiempo que estuvo». E ilustró: «En el Banco de Entre Ríos de calle La Rioja uno marca en el digital el lugar donde va y le entrega un ticket de atención donde figura la hora que ingresó. Pero también debe quedar claro el momento en que lo atendieron porque sino es la palabra de uno contra otro». Otro de los temas a resolver está la existencia de sanitarios en condiciones y preparados para las personas con discapacidad en los comercios.